Somos constantemente bombardeados por inúmeras mensagens através dos mais diversos meios de comunicação. No entanto, o cérebro humano não é capaz de captar todas estas informações e processá-las, resultando em interpretação e conseqüentemente gerando fatores decisivos quanto à aquisição de produtos e serviços. Ao ciclo de exposição das mensagens, atenção dada a cada uma delas e a interpretação que fazemos destas, damos o nome de percepção. Em se tratando da atenção dispensada aos elementos comunicativos que nos rodeiam, alguns pontos são pertinentes a todos nós e qualquer empresa que deseja estabelecer uma relação com seu público, precisa entender como obter atenção necessária depois de exposta a mensagem.
Alguns fatores estimulantes tendem a atrair nossa atenção independentemente de nossas características pessoais e culturais:
Tamanho e Intensidade – a dimensão do estímulo está diretamente relacionada à atenção desprendida, desta forma, uma propaganda de página inteira em revista, tende a ser mais estimulante do que um em meia página. Além da intensidade, a freqüência – número de vezes que a mesma mensagem é exposta - também é um fator semelhantemente estimulante.
Cores e Movimento – Itens brilhantes, coloridos e que se movem tem maior facilidade em despertar nossa atenção, entretanto, se não for utilizada de forma apropriada, a combinação excessiva de cores e movimento pode afastar o foco da mensagem, dificultando o processo de interpretação.
Posição - o posicionamento adequado de um objeto no campo de visão pessoal é elemento fundamental para o sucesso da transmissão da mensagem. Um anúncio em revista posicionado na página à direita tem maior penetração do que na página à esquerda, devido à movimentação ao folhear a revista, como também uma propaganda em TV sendo a primeira a veicular no momento do intervalo tende a ser mais notada e lembrada do que a última no mesmo intervalo. O uso de espaços vazios ao redor do objeto centro da mensagem também é utilizado para forçar o estímulo de atenção.
Formato e Contraste - a maneira como a mensagem é apresentada (fontes, cores, movimentos e a relação de contraste entre mensagem e fundo). Em geral, apresentações simples e diretas têm maior poder de despertar atenção.
Quantidade – Embora a capacidade de absorção de mensagens varie entre os indivíduos, todos os consumidores possuem habilidades limitadas de processar informação, portanto, quando confrontado com excesso de informação, o receptor não é capaz de absorvê-las, ao contrário, tende a encontrar um único ponto de atenção que é insuficiente para influenciar o processo interpretativo.
HAWKINS I., ROGER J., KENETH A. Consumer Behavior. Building Marketing Strategy. Irwin McGrill-Hill, 7th Edition. U.S 1998
Alguns fatores estimulantes tendem a atrair nossa atenção independentemente de nossas características pessoais e culturais:
Tamanho e Intensidade – a dimensão do estímulo está diretamente relacionada à atenção desprendida, desta forma, uma propaganda de página inteira em revista, tende a ser mais estimulante do que um em meia página. Além da intensidade, a freqüência – número de vezes que a mesma mensagem é exposta - também é um fator semelhantemente estimulante.
Cores e Movimento – Itens brilhantes, coloridos e que se movem tem maior facilidade em despertar nossa atenção, entretanto, se não for utilizada de forma apropriada, a combinação excessiva de cores e movimento pode afastar o foco da mensagem, dificultando o processo de interpretação.
Posição - o posicionamento adequado de um objeto no campo de visão pessoal é elemento fundamental para o sucesso da transmissão da mensagem. Um anúncio em revista posicionado na página à direita tem maior penetração do que na página à esquerda, devido à movimentação ao folhear a revista, como também uma propaganda em TV sendo a primeira a veicular no momento do intervalo tende a ser mais notada e lembrada do que a última no mesmo intervalo. O uso de espaços vazios ao redor do objeto centro da mensagem também é utilizado para forçar o estímulo de atenção.
Formato e Contraste - a maneira como a mensagem é apresentada (fontes, cores, movimentos e a relação de contraste entre mensagem e fundo). Em geral, apresentações simples e diretas têm maior poder de despertar atenção.
Quantidade – Embora a capacidade de absorção de mensagens varie entre os indivíduos, todos os consumidores possuem habilidades limitadas de processar informação, portanto, quando confrontado com excesso de informação, o receptor não é capaz de absorvê-las, ao contrário, tende a encontrar um único ponto de atenção que é insuficiente para influenciar o processo interpretativo.
HAWKINS I., ROGER J., KENETH A. Consumer Behavior. Building Marketing Strategy. Irwin McGrill-Hill, 7th Edition. U.S 1998
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