O objetivo da mensagem é chamar atenção, manter o interesse, despertar o desejo e obter ação. Para isso, os profissionais da comunicação publicitária lançam mão de algumas técnicas de apelo na mensagem.
O apelo racional mostra que o produto produz os benefícios desejados pelo consumidor. As mensagens são focadas na qualidade do produto, economia e desempenho do produto. O apelo emocional apresenta emoções positivas como amor, bom humor, alegria, sexo e emoções negativas como medo, culpa, vergonha e horror. O apelo moral é direcionado ao senso do que é correto e apropriado. Geralmente relacionado ao meio ambiente, causas sociais, direitos iguais e ajuda aos necessitados.
Outros elementos que influenciam na estratégia de transmissão da mensagem, são os fatores do comportamento humano, as necessidades universais, desenvolvida por Abraham Maslow. Entre as necessidades fisiológicas, o sexo é a mais utilizada em propaganda. As necessidades de segurança e proteção são amplamente exploradas em anúncios de previdência privada e planos de saúde. Uma das mais utilizadas pela publicidade, é a necessidade de pertencer a determinado grupo, de afiliar-se. São mensagens que apresentam seus anunciantes como campeões de vendas e levam a crer que, se tantas pessoas escolheram aquele produto, ele deve mesmo ser superior. Seguindo a pirâmide de Maslow, temos as necessidades de ego, que são utilizadas com freqüência para oferecer suas marcas como peças de status superior às da concorrência, e com isso, agregar valor à marca anunciada. Por fim encontramos a necessidade de auto-realização, que pode ser diferente para cada consumidor. Nesse caso é necessário detectar com precisão a imagem de auto-realização para seu público-alvo.
O impacto da mensagem não depende apenas do que é dito, mas também como é dito. É preciso definir as melhores palavras, estilos e formatos para executar a mensagem:
Dia-Dia – pessoas comuns utilizando o produto e comentado sobre sua utilidade e benefícios.
Estilo de vida – adequar a mensagem a um determinado estilo de vida.
Fantasia – criar um universo imaginário em torno do produto.
Musical – mostra um ou mais personagens cantando uma canção sobre o produto.
Personagem – cria personagens reais ou animados para representar o produto.
Testemunho – pessoas comuns ou celebridades atestando a funcionalidade e benefícios que o produto pode trazer.
Evidência Científica – apresenta números, pesquisas, provas científicas dos benefícios do produto.
Experiência Técnica – foco na experiência e competência da empresa em produzir seus produtos.
O apelo racional mostra que o produto produz os benefícios desejados pelo consumidor. As mensagens são focadas na qualidade do produto, economia e desempenho do produto. O apelo emocional apresenta emoções positivas como amor, bom humor, alegria, sexo e emoções negativas como medo, culpa, vergonha e horror. O apelo moral é direcionado ao senso do que é correto e apropriado. Geralmente relacionado ao meio ambiente, causas sociais, direitos iguais e ajuda aos necessitados.
Outros elementos que influenciam na estratégia de transmissão da mensagem, são os fatores do comportamento humano, as necessidades universais, desenvolvida por Abraham Maslow. Entre as necessidades fisiológicas, o sexo é a mais utilizada em propaganda. As necessidades de segurança e proteção são amplamente exploradas em anúncios de previdência privada e planos de saúde. Uma das mais utilizadas pela publicidade, é a necessidade de pertencer a determinado grupo, de afiliar-se. São mensagens que apresentam seus anunciantes como campeões de vendas e levam a crer que, se tantas pessoas escolheram aquele produto, ele deve mesmo ser superior. Seguindo a pirâmide de Maslow, temos as necessidades de ego, que são utilizadas com freqüência para oferecer suas marcas como peças de status superior às da concorrência, e com isso, agregar valor à marca anunciada. Por fim encontramos a necessidade de auto-realização, que pode ser diferente para cada consumidor. Nesse caso é necessário detectar com precisão a imagem de auto-realização para seu público-alvo.
O impacto da mensagem não depende apenas do que é dito, mas também como é dito. É preciso definir as melhores palavras, estilos e formatos para executar a mensagem:
Dia-Dia – pessoas comuns utilizando o produto e comentado sobre sua utilidade e benefícios.
Estilo de vida – adequar a mensagem a um determinado estilo de vida.
Fantasia – criar um universo imaginário em torno do produto.
Musical – mostra um ou mais personagens cantando uma canção sobre o produto.
Personagem – cria personagens reais ou animados para representar o produto.
Testemunho – pessoas comuns ou celebridades atestando a funcionalidade e benefícios que o produto pode trazer.
Evidência Científica – apresenta números, pesquisas, provas científicas dos benefícios do produto.
Experiência Técnica – foco na experiência e competência da empresa em produzir seus produtos.
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